Asistencia Técnica.
Aquí encontrarás una guía rápida para que puedas resolver tus dudas por los doversos canales disponibles.
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Cambio de fecha
Puedes modificar la fecha de tus entradas si nos avisas con al menos 3 horas de antelación antes del inicio de tu función. Posteriormente a esto, tus entradas quedarán vencidas o validadas
Problemas en mi compra.
- Los tickets podrán tardar hasta 1 hora en llegar a tu bandeja de entrada, Notificaciones u Spam.
Cuando se genera el descuento, los tickets pueden tardar hasta 1 hora en llegar.
En cuanto a la devolución automática, esta puede demorar hasta 48 horas en acreditarse en tu cuenta, ya que es un proceso interno del banco.
Si tienes un descuento aplicado a tu compra y no tenemos tu registro, significa que el banco procesará la devolución en las próximas horas.
El circo no acepta devoluciones de entradas, ya que nuestro espectáculo se desarrolla en los tiempos indicados en tus boletos. En caso de que la función sea suspendida, podrás optar por tres opciones:
- Cambio de fecha sin costo.
- Devolución del dinero en un plazo de 4 días hábiles una vez ingresado tu caso.
- Traspaso de entradas a tercero.